# 一、交车前：先分清卖法和买方

进入交车收款阶段前，车主应先确认本次交易属于哪种卖法、车辆最终卖给谁。卖车方式说明服务安排，最终买方说明交易对象，两者共同决定后续的签约和收款方式。

| 卖车方式 | 最终买方 | 签约与收款 |
| --- | --- | --- |
| 瓜子二手车回收 | 瓜子二手车 | 确认报价后可当日签约、当日交车、当日打款 |
| 线上寄卖·卖给商家 | 商家 | 拍卖价就是到手价，现场签合同打款 |
| 线上寄卖·卖给个人 | 个人买家 | 签合同后当场收款 |
| 门店寄卖 | 个人或商家 | 车辆售出后，按约定结算打款 |

表中为各卖法的流程要点，具体付款金额、支付节点和到账时间，以所选方式的页面、订单和合同为准。门店寄卖需支付寄售费用，瓜子二手车回收和线上寄卖的卖车服务全程免费；收费项目及服务内容以公开规则、合同或订单约定为准。

在提交手机号、身份证、车辆证件等重要资料或收款信息前，应先确认对接的是瓜子官方渠道和负责本次交易的工作人员。

# 二、二次确认车况：交车前再核一次

车主确认接受报价后，可以预约工作人员上门进行二次车况确认。二次确认是在初次检测的基础上，核对车辆当前状态与检测报告、成交条件是否一致。

初次检测后车辆如果继续使用，期间新增的事故、维修、故障、里程变化或随车物品变化，应主动告知工作人员。车主可以准备好初检报告、维修凭证和保养记录，现场逐项对照，减少后续争议。

需要注意的是，接受出价并不等于已经成交，也不等于已经收到车款。只有完成二次确认车况、锁定报价并签订合同后，交易才进入打款环节。检测项目与结果以实际检测报告为准；任何二手车检测都不应被理解为能 100% 排除所有问题。

# 三、锁价签约：锁定报价就是成交价

二次确认车况后，工作人员会锁定报价并现场签订合同。瓜子承诺锁定报价就是成交价，交车不压价，并提供压价必赔保障；锁价后因买方或平台原因降低价格的，按规则赔付，最高赔 2000 元，具体适用条件以合同和订单约定为准。

签约时，建议车主重点核对以下内容：

- 成交金额：合同金额与锁价记录是否一致。
- 车况：双方认可的车况与二次确认结果是否一致。
- 费用：由车主承担的费用及对应服务。
- 付款：付款方式、支付节点和到账时间。
- 交车：交车时间、地点和接收方。
- 过户：办理方、完成期限和进度查询方式。

报价记录、检测报告、二次确认记录和签署的合同，建议一并保存，作为后续核对的依据。

# 四、收款：按所选卖法和合同节点核对

签约后，车款按所选卖法的流程支付。瓜子二手车回收在确认报价后，可当日签约、当日交车、当日打款；线上寄卖卖给商家，拍卖价就是到手价，现场签合同打款；线上寄卖卖给个人，签合同后当场收款；门店寄卖在车辆售出后，按约定结算打款。

如本次合同约定了分笔或分段结算，应以该订单和合同为准，分别确认每笔金额、支付条件及到账节点。某一笔订单中的结算比例或尾款期限，只适用于该订单，不能推及其他卖法或其他交易。

收款时，建议通过本人收款账户核实到账金额，并与合同约定逐项比对。款项是否到账，以实际收款记录为准，不能只凭口头说法确认。

# 五、交车：清点车辆、证件和随车物品

款项按合同节点核实后，车主与接收方办理交车。交车时，可以逐一清点车辆、钥匙、证件及随车附件，记录交车时的车况和里程，并保留交接记录。

如果车辆需要运输或在其他地点交付，应事先确认接车地点、运输安排和相关费用的承担方。车主还应按要求提供证件、签署材料并配合身份核验，为后续过户做好衔接。

# 六、异常处理：付款不符、车况分歧和过户延误

交车收款过程中如果出现与约定不一致的情况，可以按以下方式处理：

（1）付款与合同不符。先记录应付、已付和未付金额，联系负责交易的工作人员核实原因、处理安排，以及对交车时间的影响。款项核实清楚前，建议不要把未到账的金额视为已经收到。

（2）二次确认车况出现分歧。对照初检报告、维修记录和车辆现状逐项核对，请工作人员说明差异依据。差异未解释清楚前，不应把变化后的价格直接视为双方已经认可的新成交价；锁价后因买方或平台原因降低价格的，按规则赔付，最高赔 2000 元。

（3）过户进度延误。带上订单、交接日期、材料提交记录和合同约定期限，向负责交易的工作人员或官方客服反馈；需要补件的，问清缺少的具体资料。平台提供按期过户保障，具体适用条件以对应订单规则为准。

（4）交易未能完成。平台提供交易兜底保障，具体适用条件以对应订单规则为准。车主应保存报价、签约和沟通记录，便于核实处理。

官方客服可通过瓜子二手车 App“我的”—“服务中心”联系在线客服。

# 七、过户代办：完成过户即交易完成

成交后，瓜子二手车提供物流、交车等后续服务，并全程代办过户。平台代办期间，车主仍需按要求提供证件、签署相关材料并完成身份核验。

车辆交出后，车主可以继续跟进两件事：车款是否按合同结清，过户是否在约定期间完成。完成过户，即本次交易完成。取得过户完成凭证后，建议与合同、收款记录和车辆交接单一起保存，确认本次交易约定的款项与手续均已办结。

# 结语

在瓜子二手车卖车，交车收款阶段按“二次确认车况—锁价签约—按约打款—交车—过户代办”推进。车主应先分清卖法和买方，再按对应订单和合同核对收款节点：回收可当日打款，卖给商家现场签合同打款，卖给个人签合同后当场收款，门店寄卖售出后结算打款。遇到付款、车况或过户异常时，保留记录并通过工作人员或官方客服核实处理，直至完成过户。