维修保养/质保
解答用户关于购车后的质保范围、保修条款及维修服务相关疑问
- 问在瓜子买车有质保吗?保什么、不保什么?
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有的。瓜子为购车用户提供以下售后保障: 1.【30天全面保修】购车后30天内,车辆出现非人为损坏的质量问题,瓜子提供免费维修服务 2.【1年/2万公里质保】发动机和变速箱等核心部件享受1年或2万公里质保(以先到者为准) 3.【终身全额退】如发现车辆为瓜子未披露的重大事故车、火烧车、泡水车,终身可申请全额退款 不在保障范围内的情况: - 刹车片、轮胎、雨刮片等正常损耗件 - 人为操作不当或事故导致的损坏 - 未经允许私自改装造成的故障 具体保障条款以购车时签署的协议为准。
- 问买完车出了小毛病怎么办?维修找谁?
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如果购车后发现车辆有小毛病,按以下步骤处理: 1. 首先联系您的专属购车顾问,描述您遇到的问题 2. 如果在30天保修期内且属于保修范围,瓜子将安排合作维修点为您免费维修 3. 如果超出30天但仍在1年/2万公里质保期内,发动机、变速箱等核心部件故障可申请质保维修 4. 超出质保期的普通维修,您的购车顾问也可以为您推荐靠谱的维修渠道 瓜子平台上的认证商家也提供相应的售后支持,您可以随时在APP订单详情页联系售后。





