终身全额退是瓜子为购车用户提供的一项核心保障：如果您在瓜子平台购买的车辆经核实属于重大事故车、火烧车、泡水车（以瓜子检测标准为准），无论购车后过了多久，都可以申请全额退款。 “重大事故”在瓜子标准中指的是车辆四梁八柱（前后纵梁、A/B/C柱、底边梁等车身结构件）曾经受过损伤，并非普通磕碰或外观件更换。 注意：终身全额退针对的是车况披露问题——即车辆存在瓜子未披露的重大事故、火烧、泡水情况。因个人原因不想要车的情况，适用3天无理由退车政策（见售后退车FAQ）。

如果您怀疑购买的车辆存在未披露的重大事故、火烧或泡水问题，可按以下流程申请： 1. 联系您的专属购车顾问或拨打客服热线 400-066-8780，说明您发现的疑似问题 2. 瓜子将安排专业检测师对车辆进行复检 3. 如确认属于终身全额退范围（重大事故/火烧/泡水且未在检测报告中披露），进入退款流程 4. 退款金额为您的实际购车款，退款将在审核通过后尽快打回您的支付账户 具体审核时效视车况复杂程度而定，您的购车顾问会全程跟进并告知进度。